Отзывы о Домовёнке
Поддерживающая уборка ПЛЮС
Выберите...
Средняя оценка
4.3
Подробнее
Только настоящие отзывы от реальных клиентов
Шатохина Лидия
16.11.2024
Все отлично, очень быстро . У нас сложное окно вымыл мастер на отлично. Уборка качественная мастера очень вежливые
Домовёнок
Лидия, мы рады, что Вы остались довольны мытьём окон нашего домовёнка. Благодарим за отзыв и ждём Вас снова!)
Кожевникова Татьяна
15.11.2024
Люстры вообще не тронуты, все в пыли. Стиральная машинка - ободок в пыли, пол помыт плохо
Домовёнок
Добрый день! С Вами уже связались по данной ситуации. Ещё раз приносим свои извинения и благодарим за обратную связь!
Вера
14.11.2024
Девушке пришлось несколько раз указывать на места, где она не убрала. На вопрос почему на кухне остались пятна ответила, что у нас слабые средства, цитата:"может у вас есть что-то посильнее?" А я-не специалист и таких средств дома не имею. Разочаровали.
Домовёнок
Вера, здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы подобного не повторилось. Благодарим за обратную связь!
Горожанкина Екатерина
12.11.2024
Разбита подставка в ванной
Домовёнок
Приносим свои искренние извинения! Мы не хотели Вас огорчать. Мы обязательно учтём Ваше замечание и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за отзыв!
Красотская Оксана
08.11.2024
Домовёнок сотрудники пришли вовремя, принялись к уборке. Ребята старались и это было заметно.В этот раз делали уборку плохими средствами, после уборки поверхность мебели была липкой, это разочаровало.
Домовёнок
Оксана, здравствуйте! Приносим свои извинения за недочёты в работе! Вся информация передана менеджеру и в скором времени с Вами свяжутся, чтобы разобраться в ситуации. Благодарим за обратную связь!
07.11.2024
Пользовались сервисом первый раз. Нужно было провести уборку двухкомнатной квартиры мамы, вымыть все окна, балкон и холодильник. Команда справилась на отлично! Благодарим исполнителей за тщательную уборку!
Домовёнок
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой наших домовят. Большое спасибо за высокую оценку и тёплые слова! Ждём Вас снова:)
Анна
07.11.2024
Отработали быстро. Очень понравилась чистота окон, сантехники, поверхностей - есть с чем сравнить, и на этой уборке было выполнено здорово.
Не хочется снижать оценку, потому что в целом довольна, но когда уборщицы уже ушли, обратила внимание: не домыт пол (некоторые пятна, где нужно было приложить небольшое усилие, остались - мне пришлось влажной салфеткой дотирать); на открытом балконе убрались хорошо, но не весь птичий помет оттерли - тоже решается влажной салфеткой; и некоторые вещи были не на своих местах, хотя я изначально просила ставить все назад.
Повторюсь, что в целом уборкой довольна и есть с чем сравнить, но все же считаю нужным оставить эти комментарии. Спасибо за работу!
Домовёнок
Анна, здравствуйте! Спасибо за отзыв и замечания! Мы обязательно учтём их и постараемся, чтобы такого не повторилось. Информация передана менеджеру. Приносим извинения за недочёты в уборке!
Бушуева Анастасия
07.11.2024
Работа хорошая, но при заказе ошибся менеджер - я выбирала уборку с пылесосом. Была доплата, но по итогу что-то менеджер напутал
Домовёнок
Добрый день! Спасибо за отзыв! Вся информация передана менеджеру и в скором времени с Вами свяжутся, чтобы разобраться в ситуации. Приносим свои извинения!
05.11.2024
Претензия по качеству работы - поддерживающая уборка плюс. И еще несколько работ. Качество не соответствует заявленному - пыль не везде протерта, уборка поверхностная и халтурная , управились за два часа (с учетом молитвы одной из уборщиц). Заказали уборку в помощь супруге перед рождением малыша, но ей приходилось постоянно контролировать процесс, тк многое не было сделано. Но даже с учетом этого не везде протерли пыль - светильники, шкафы, розетки, предметы… плинтус не везде помыт. За легкими предметами пыль также не протерта. В ванной совсем халтурно.
Домовёнок
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. С Вами уже связались по данному вопросу. Ещё раз приносим свои извинения и благодарим за обратную связь!
Громова Владлена
05.11.2024
Абсолютно точно не было сделано 3 закладки стирки, как было в заказе.
Домовёнок
Добрый день! Вся информация передана менеджеру и в скором времени с Вами свяжутся, чтобы разобраться в ситуации. Благодарим за обратную связь!
Толопило Сергей
03.11.2024
Цены растут, качество падает.
Домовёнок
Здравствуйте! Вся информация передана менеджеру и в скором времени с Вами свяжутся, чтобы уточнить детали и разобраться в ситуации. Благодарим за обратную связь!
Дмитрий
30.10.2024
К мужчине вопросов нет. Девушка все сделала тяп-ляп. Сверху в итоге никак не помыла. Очень плохо, ужасно.
Домовёнок
Добрый день! Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. С Вами уже связались по данной ситуации. Ещё раз приносим свои извинения и благодарим за обратную связь!
Бараник Янина
26.10.2024
Пришли хорошие люди, которые, к сожалению плохо убрались.
Я заказывала поддерживающую уборку плюс, это означает уборку на всей высоте.
Душевую кабину не помыли сверху вообще, после мытья полов, остались комки грязи, мне пришлось ещё раз самой все пылесосить, мыть пол.
Несмотря на то, что пришли хорошие, приятные люди, всё-таки я заказывала уборку.
Домовёнок
Добрый день! С Вами уже связались по данной ситуации. Ещё раз приносим свои извинения и благодарим за обратную связь!
Тарасенко Дмитрий
24.10.2024
Большое спасибо
Домовёнок
Всегда рады Вам помочь!)
Нечаева Арина
05.10.2024
Все прошло отлично, убрались очень быстро и качественно.
Домовёнок
Благодарим за отзыв и за то, что выбираете нас! Будем ждать Вас снова:)
Александр Закускин
04.10.2024
На полу остались пятна, которые легко удаляются даже рукой или сухой тряпкой. Не вымыт порог входной двери. Пыль на плинтусах. На некоторых блестящих хромированных поверхностях разводы или ворс от тряпки.
Один из исполнителей опоздал более чем на 30 минут.
Домовёнок
Александр, нам жаль, что уборка обнаружила столько недочётов. Приносим свои извинения! Мы учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за отзыв!
Виктория
23.09.2024
Добрый день. Даю обратную связь по уборке у меня 21.09.24.
Положительное:
1)Великолепно сработали девушки из службы поддержки про оформлении заказа. Огромное им спасибо.
2)Домовята пришли вовремя и одновременно. 👍🏻
3) Окна на балконе были вымыты хорошо.
«Разочаровало»:
1) Балконы были убраны качественно, а вот в конце кухня и туалетная комната уже кое как. Хотя по времени два домовенка со всеми задачами управились всего за 4,5 часа при заявленных 7-9 часах. То есть очень быстро. Могли и качественнее убраться.
2) Мой запрос вначале уборки снять шторы, чтобы я их постирала пока они моют окна, они проигнорировали. Я все сняла сама, постирала. Когда они уже переоделись и собрались уходить, позвали меня. Пришлось сказать, что шторы то не повесили. Я получила ответ, что это дополнительная услуга. Не представляю, как производить мойку окон без параллельной стирки штор? В других службах это по умолчанию идет. А у вас с меня списали за Две!!! повешенные шторы 990 рублей. Во второй комнате даже и не повесили, т.к. стирка не закончилась (ее нужно было ещё ждать 15 минут), а они явно уже куда-то спешили.
3) Третье, что меня удивило, когда они ушли, что при уборке на кухне, все из посуды и чайников, что они снимали со столешницы и ставили на стол на время уборки, так и было оставлено стоять на столе. То есть вещи не возвращались на места.
4) В ванной комнате совершенно не помыли стены. Даже не протерли от пыли.
Мой вывод один: хочешь хорошую уборку-нужно стоять над душой у домовят и говорить что делать. Но ведь не для этого мы платим такие деньги за эту услугу, чтобы ещё и не мочь делать свои дела в это время……
Домовёнок
Виктория, добрый день! Нам очень жаль, что уборка обнаружила столько недочётов. Приносим свои искренние извинения! Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Благодарим за отзыв!
Роман
19.09.2024
Все супер! Спасибо!
Домовёнок
Спасибо Вам! Обращайтесь ещё:)
Евгения
17.09.2024
Хороший специалист.
Все чисто.
Быстро.
Без опозданий.
Домовёнок
Спасибо за тёплые слова о работе нашего домовёнка! Будем ждать Вас снова:)
Верняева Анна
17.09.2024
Спасибо большое за уборку и мытье окон!
Домовёнок
И Вам спасибо аз отзыв и тёплые слова!)