Отзывы о Домовёнке
Генеральная уборка
Выберите...
Средняя оценка
4.6
Подробнее
Только настоящие отзывы от реальных клиентов
Шуруева Марина
29.08.2024
Убрались хорошо. Только под мебелью кухни за цоколем осталась пылища. Это расстроило.
Домовёнок
Марина, приносим свои извинения! Информация передана менеджеру и в скором времени с Вами свяжутся. Спасибо за отзыв!
26.08.2024
В общем и целом твердая 4ка. Были пропущены некоторые полки и верха шкафов. Окна идеальные, кухня отлично.
Домовёнок
Здравствуйте! Мы рады, что результат уборки Вам удовлетворил. Спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас!)
Печерица Алена
23.08.2024
Всё понравилось. Специалисты были вежливы и аккуратны, внимательны к просьбам.
Домовёнок
Алена, мы рады, что Вы остались довольны работой наших домовят. Будем ждать Вас снова:)
17.08.2024
В целом всё отлично,чисто и быстро.
Позже обнаружила, что испорчены краска на подоконнике и ванна, наверное, ей нужны были менее агрессивные средства.
Домовёнок
Здравствуйте! С Вами уже связались по данной ситуации. Ещё раз приносим свои извинения! Мы обязательно учтём Ваше замечание и постараемся, чтобы подобного не повторилось. Благодарим за отзыв!
15.08.2024
Очень хорошие домовята, хотела бы в следующий раз чтобы приезжали именно они 🥰
Домовёнок
Здравствуйте! Мы рады, что Вам понравилась работа команды наших домовят! Ждём снова:)
13.08.2024
Большое спасибо за быструю и качественную уборку!!!
Домовёнок
Всегда рады Вам помочь. Будем ждать Вас снова:)
![Клиент](https://s3.domovenok.su/pancake-public/16e6590d-5c22-4a1c-9d50-03c8045fc26a.png)
Ольга
13.08.2024
Все очень удобно! Быстро, прислушались ко всем пожеланиям, сделали очень качественно.
Так же отмечу дружелюбное, вежливое общение)
Домовёнок
Большое спасибо за высокую оценку и тёплые слова! Нам очень приятно:) Мы рады, что Вы остались довольны работой наших домовят. Будем ждать Вас снова!
Жанна
11.08.2024
Всем здравствуйте! Хотела поделится своим 1м опытом обращения в клининговую компанию. Изучила несколько, обзвонила и остановилась на Домовёнке. Заказывала генеральную уборку. Цена за однушку 15310 со скидкой. Для меня сумма весомая. Так как 1й раз переезжаю на съемное жилье,хотелось привести его в чистое состояние,особенно узнав,что предыдущие жильцы развели тараканов и не травили из-за собаки(
После дезинсекции убирались,но тоже поверхностно,так как она была давно,поняла,что своими силами не справлюсь.Задачи были поставлены.
Проговорив с менеджером,что надо двигать мебель,мне сказали да,поэтому и выбрала эту компанию. Накануне,уже от другого менеджера узнаю, что домовята мебель не двигают...Было желание отказаться, но уборка была нужна. 1й минус самой компании за организацию и инвентарь: 1. Утром встречу перенесли на 1.30. 2. Дали сломанный парогенератор. 3. Инвентаря недостаточно, чтобы полноценно убрать,хотя зависит от исполнителей в 1ю очередь. Вы же этим зарабатываете,что значит в батарею пылесос не пролезает.. Мой в итоге пролез))
Пришли ребята из Таджикистана. Надеясь,что мойщик окон мужчина,думала подвинет пустую мебель, но нет. Молча помыл окна и был таков. 2 звезды только из-за Рамзии,которая любит тяжёлые работы и сама подвинула шкафы,но мне важна была уборка.Видимо,она переключилась на это и тщательно не убрала,хотя я проговорила все нюансы. Для себя отмечу,что всё надо проверять. Хотя я несколько раз говорила про стол на кухне и дверь в ванной,по-моему не отмыли,смахнули по верхам. На следующий день, посмотрев все,я поняла,что это выброшенные деньги и всё надо перемывать. Итог: 1 грязные внутри батареи, 2. фурнитура в шкафах со следами пребываниятараканов, 3. невымытый стол,а то что надо было его разложить и помыть каждую деталь и много чего еще.Домофон терли,но так и остался грязным.
Просто такая уборка не стоит таких денег. Лучше,чем сам,для тебя никто не сделает.
Домовёнок
Здравствуйте! Вся информация передана менеджеру и в скором времени с Вами свяжутся, чтобы разобраться в ситуации. Приносим свои извинения и благодарим за обратную связь!
Ягунова Вера
09.08.2024
Убрали хорошо. Не законно списали 6 тыс.
Домовёнок
Добрый день! С Вами уже связались по данной ситуации. Приносим свои извинения!
Мария
09.08.2024
Первый раз пользовалась услугой, осталась очень довольна. Заказала ген.уборку. Ребята приехали во время, окна помыли достаточно быстро и остался один домовенок Азамат, который полностью вымыл всю квартиру, каждый уголок, шкаф, холодильник , духовку , вообщем всё что входило в прайс лист ! Прекрасная работа! Теперь буду сотрудничать с вами и заказывать поддерживающую уборку тоже !
Домовёнок
Мария, здравствуйте! Мы очень рады, что Вам понравилась работа Азамата. Благодарим за высокую оценку и тёплые слова! Будем ждать Вас:)
Силантьев Александр
08.08.2024
Молодцы. Уборкой довольны.
Домовёнок
Большое спасибо! Всегда рады Вам помочь:)
Дерябкина Елена
08.08.2024
Ужасно! Много раз обращалась в Вашу компанию на генеральные и поддерживающие уборки на несколько адресов. Первый раз получила такой отвратительный результат! Никогда больше не обращусь в «Домовенок»! Я потрясена!! Сейчас клининговых компаний предостаточно,есть выбор. Жалею,что в этот раз обратилась к вам за услугой. Такого наплевательского отношения к постоянному многолетнему клиенту я не ожидала!
Домовёнок
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. С Вами уже связались по данному вопросу. Ещё раз приносим свои извинения и благодарим за обратную связь!
Хусейнова Анна
07.08.2024
Замечательная команда! Квартира супер грязная и запущенная, сделали невозможное , отмыли все! Настоящие феи! Приехали во время! Все оборудование было. Справились с очень тяжелыми загрязнениями. От души рекомендую!
Домовёнок
Анна, здравствуйте! Мы очень рады, что Вы остались довольны результатом нашей работы. Большое спасибо за высокую оценку и за то, что выбираете нас! Ждём Вас снова:)
Киселева Екатерина
05.08.2024
В целом я довольна уборкой, для такого объема и такого количества грязи было быстро и тщательно.
Из минусов - уронили и разбили подвеску на кухне, когда мыли стену и на уровень 4ки мытье стен в кухне. Общее впечатление - буду заказывать ещё, но на поддержку, плюс буду заранее проговаривать что и как меня устроит, да и почаще буду просматривать за процессом (в этот раз не следила вообще)
Домовёнок
Благодарим за отзыв и замечание! Мы обязательно учтём его и постараемся, чтобы такого не повторилось. Информация передана менеджеру. Приносим свои извинения, если огорчили Вас!
Ольга
02.08.2024
Спасибо за качественную уборку! Все четко, организованно, слаженно. Однозначно рекомендую данную компанию. Буду обращаться вновь.
Домовёнок
Мы очень рады, что Вы остались довольны уборкой. Большое спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас! Будем ждать Вас снова:)
Ольга
02.08.2024
Сломали крышку от полки холодильника Либхер. Каким образом и когда я получу компенсацию?
Домовёнок
Ольга, здравствуйте! Вся информация передана менеджеру и в кратчайшие сроки с Вами свяжутся, чтобы разобраться в ситуации. Спасибо за обратную связь!
31.07.2024
уборка на 6-7 из 10
1 человек не приехал из 3
в углах и где не видно с первого взгляда не домыто
Домовёнок
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы не хотели ас огорчать. Мы учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за отзыв!
29.07.2024
Долго думала писать отзыв или нет, но решила все-таки рассказать, что за заявленные деньги не должно быть нареканий совсем! Много замечаний, начиная от люстры и заканчивая полами. Получается надо постоянно стоять и смотреть , что моют и как и указывать на эти места. Начну по порядку: 1. Люстры помыты плохо (плафоны некоторые остались в пыли); 2. Двери помыты некачественно (они у меня белые); 3. В ванной и туалете как заявлено протирают плитку - это не сделано; 4. Все «сидушки» на унитазе в поддтеках от моющих средств и скорее всего оказались испорчены; 5. Пол на кухне и в коридоре просто протирают влажной тряпкой, где была грязь от капель например, так она и осталась; 6. Фасады на кухне в некоторых местах в подтеках; 7. На дверях шкафа тоже поддтеки. А отдельно хочу обратить внимание, что совершенно не жалеют двери, когда несут стремянку, только и слышно удары о них. Аж сердце кровью обливается((( Окна помыли хорошо, но сами рамы в некоторых местах даже не протерли. Сразу все эти нюансы не заметишь,но хочу повториться, что если бы стоимость была адекватная, то возможно можно было бы закрыть на многие вещи глаза. Поэтому повторно вызывать не буду!
Домовёнок
Здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Мы не хотели Вас огорчать. Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за обратную связь! Надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс
29.07.2024
Все хорошо.
Но просила помыть полки внутри комода в ванной - не помыли(
Домовёнок
Спасибо за отзыв! Вся информация передана менеджеру и в скором времени с Вами свяжутся, чтобы разобраться в ситуации и уточнить детали. Приносим свои извинения!
Элина
28.07.2024
микроволновка помыта очень плохо, отказались мыть холодильник потому что там лежала еда. в правилах только про мебель условия были, пришлось выкладывать все, учитывая что накануне вечером только перенесли время и я опаздывала на работу уже.
Домовёнок
Добрый день! Приносим свои искренние извинения! С Вами уже связались по данной ситуации. Спасибо за обратную связь! Благодаря Вам наш сервис станет лучше